7月28日凌晨4点多，永顺西里36号院25号楼下聚集着大量业主。该楼6层一业主说，凌晨3点多，小区保安敲房门，称该楼发生燃气泄漏，要大家赶紧疏散。“我披上毛巾后马上往楼下跑，当时楼道内充斥着强烈的刺鼻味。”

    接警后，新华街消防中队迅速赶到现场。随即消防官兵逐户进行检查，最终确定异味从1单元2层一业主家散发，但多次敲门无人应答。随后，燃气公司工作人员检测初步判定并非燃气泄漏，而是涂料散发出的味道。消防部门询问物业后得知，该住户姓王，系电线厂职工，常年不在此居住，此前业主留下的联系方式也已联系不上。

    随后，开锁公司赶到后将门打开，消防官兵与燃气公司工作人员对屋内进行检查，该业主家中未安装燃气管道，最终在卫生间内地板上发现一摊黑色液体，经检查为聚氨酯防水涂料。